Trocas e Devoluções

Cuidados

Leia com atenção a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar. Caso tenha dúvidas em relação às características do produto, a nossa equipe de atendimento estará a sua disposição.

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​Prazos para Troca ou Devolução de produtos

• Arrependimento ou desistência: prazo de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto;

• Defeito técnico ou de fabricação: prazo de até 7 (sete) dias corridos;

• Produto em desconformidade com o pedido feito: Nós tomamos o máximo de cautela, mas caso houver algum equívoco nos produtos em que você recebeu, por favor entre em contato conosco através de nossa central de atendimento para resolução.​​

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A sua troca poderá ser realizada por:

• Produto de mesmo valor conforme seu interesse;

• Mesmo produto, quando disponível em estoque;

• Produto de valor maior com pagamento da diferença, ou de valor inferior com a restituição de valores

Cancelamento ou Restituição

No caso de cancelamento da compra ou restituição de valores, será efetuada através da operadora financeira Mercado Pago ou quando necessário através de conta bancária apontada pelo cliente.

Solicitação de Troca ou Devolução

Para a solicitação de troca ou devolução do produto, entre em contato conosco através do e-mail:@gmail.com informando o motivo e o produto.